San Joaquín, 16 de abril de 2026.- El crecimiento de las redes sociales ha transformado la forma en que las personas acceden a información y toman decisiones de compra. En este contexto, los creadores de contenido han adquirido un rol relevante como intermediarios entre marcas y consumidores. Este tema fue abordado en Santo Remedio, programa de Santo Tomás sede San Joaquín, donde se analizaron los alcances, la credibilidad y los riesgos asociados a la influencia digital.
La influencia digital en las decisiones de compra
Durante el programa Santo Remedio, se analizó cómo los creadores de contenido influyen en el comportamiento de consumo. Según los participantes, este fenómeno no es nuevo, pero ha cambiado de formato: de recomendaciones personales a contenidos digitales masivos.
El jefe de carrera de Publicidad, Edison Castillo, señaló que “la recomendación siempre ha existido, pero ahora es virtual y no siempre sabemos quién está detrás”.
Credibilidad y confianza: factores clave
Uno de los puntos centrales fue la credibilidad. Los participantes coincidieron en que los usuarios tienden a confiar más en perfiles cercanos o con menor número de seguidores, percibidos como más auténticos.
Además, se destacó que la confianza no depende únicamente de la cantidad de seguidores, sino de la relación con la audiencia y la coherencia del contenido.
Comunidad vs. número de seguidores
El debate también abordó la diferencia entre audiencia y comunidad. Según los expertos, una comunidad activa —con interacción y retroalimentación— tiene mayor impacto que una base amplia pero pasiva.
“La comunidad genera conexión emocional y eso influye en la decisión de compra”, se indicó durante la conversación.
Riesgos de la desinformación en redes sociales
Otro tema relevante fue la desinformación, especialmente en productos relacionados con salud o bienestar. Se advirtió que muchas recomendaciones carecen de respaldo profesional, lo que puede generar consecuencias negativas.
En ese contexto, se planteó que los usuarios deben ser críticos frente al contenido que consumen, ya que “no todo lo que está en internet es cierto”.
Cómo evaluar contenidos antes de comprar
Los especialistas entregaron recomendaciones para los consumidores:
Verificación de información
- Revisar múltiples fuentes
- Leer comentarios y experiencias de otros usuarios
- Analizar la reputación del creador
Evaluación del contenido
- Identificar si existe patrocinio
- Revisar coherencia con el perfil del creador
- Considerar si el contenido responde a una estrategia comercial
Comparación de opiniones
Se recomendó buscar una segunda opinión, similar a otros contextos de decisión, antes de adquirir un producto.
El rol de las marcas y la publicidad digital
El programa también abordó cómo las marcas seleccionan creadores de contenido. Se explicó que actualmente se prioriza la conversión (ventas o acciones) por sobre el alcance.
Además, se destacó que la publicidad digital representa una parte significativa de la inversión en marketing, superando a medios tradicionales.
Influencers como productos digitales
Finalmente, se planteó que los influencers pueden entenderse como productos comunicacionales, con estrategias definidas para posicionarse y mantenerse vigentes en redes sociales.
El análisis evidenció que la influencia de los creadores de contenido en las decisiones de compra está mediada por factores como la confianza, la comunidad y la verificación de información.
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