San Joaquín, 20 de junio de 2026.- La salud comunal volvió al centro del debate en San Joaquín. Representantes del Interconsejo Comunal de Salud expusieron en Radio San Joaquín los principales puntos de una planificación estratégica elaborada desde la experiencia directa de vecinas, vecinos y consejos de usuarios, con miras al período 2026-2029.
En conversación con Diálogo Comunal, Antonio Cáceres y Gary Núñez explicaron que el documento fue presentado al alcalde Cristóbal Labra con el objetivo de instalar una hoja de ruta para fortalecer la atención primaria, mejorar la gestión de los centros de salud y abrir más espacios de participación real para la comunidad.
Gary Núñez señaló que la propuesta recoge inquietudes acumuladas durante años por usuarios de distintos sectores de la comuna. Entre ellas aparecen la falta de medicamentos en ciertos períodos, dificultades para acceder a horas médicas, necesidad de especialistas, problemas de trato y la urgencia de avanzar desde una salud principalmente curativa hacia un modelo más preventivo.
“Creemos que nuestra comuna puede ser una de las primeras en incidir en el cambio desde una salud curativa hacia una salud preventiva”, planteó Núñez durante la entrevista.
Uno de los puntos centrales del diagnóstico comunitario es el envejecimiento de la población. Según explicaron los representantes, el aumento de vecinas y vecinos mayores de 40 y 65 años implica nuevas exigencias para la red comunal, especialmente en atención de enfermedades crónicas, acompañamiento y especialidades como geriatría.
El Interconsejo propone avanzar hacia la incorporación progresiva de médicos geriatras, con la meta de contar con más especialistas para responder al crecimiento de la población adulta mayor.
La obesidad, la diabetes y la baja actividad física también fueron mencionadas como problemas prioritarios. En ese contexto, los dirigentes insistieron en que la prevención debe cruzar las políticas comunales, incluyendo escuelas, espacios deportivos, juntas de vecinos y actividades públicas.
En esa línea, los representantes plantearon reparos frente a eventos comunales asociados a bebidas azucaradas, señalando que existe una contradicción entre promover vida sana y vincular actividades masivas con productos que afectan la salud, especialmente en niñas, niños y adolescentes.
Adultos mayores y acceso a horas médicas
Otro de los temas que marcó la entrevista fue el acceso de adultos mayores a horas de atención. Antonio Cáceres cuestionó que muchas personas deban levantarse de madrugada para obtener un número en los centros de salud.
“No puede ser que un adulto mayor tenga que levantarse a las seis de la mañana para ir a buscar una hora”, afirmó, apuntando a la necesidad de que todos los establecimientos apliquen criterios comunes y humanizados.
Los dirigentes indicaron que existe el compromiso de implementar horarios más adecuados para personas mayores, especialmente entre las 10:00 y las 13:00 horas, pero advirtieron que la medida no se aplica de forma uniforme en todos los centros de atención.
También abordaron las limitaciones de la digitalización. Si bien las plataformas en línea pueden facilitar algunos trámites, los representantes recordaron que muchas personas mayores no son nativas digitales o enfrentan dificultades visuales, técnicas y de acceso para pedir horas por internet o realizar reclamos formales.
Buen trato, reclamos y participación
El plan estratégico también pone énfasis en la atención humanizada. Según los representantes, parte importante de las inquietudes recibidas desde la comunidad no se relaciona solo con recursos, sino también con la forma en que las personas son atendidas.
En ese sentido, cuestionaron que los reclamos no siempre sean fáciles de realizar, especialmente cuando los formularios son extensos, poco claros o dependen de plataformas digitales. Además, señalaron que las felicitaciones suelen responderse con rapidez, mientras que los reclamos pueden quedar pendientes por más tiempo.
Por ello, el Interconsejo busca reforzar un eje comunicacional propio: capacitar a vecinas y vecinos sobre cómo realizar reclamos, felicitaciones y solicitudes, además de informar mejor sobre derechos y canales disponibles dentro de la red comunal.
Recursos, per cápita y gestión comunal
La conversación también abordó el financiamiento de la salud primaria. Los representantes sostuvieron que el per cápita actual resulta insuficiente para responder a las necesidades reales de la población, especialmente en medicamentos, contratación de profesionales e infraestructura.
Desde el Interconsejo plantean que el per cápita debería ubicarse sobre los $30.000 para permitir mejoras sustantivas en la atención primaria.
Sin embargo, también reconocieron que el problema no se reduce solo a dinero. La gestión, la distribución de equipos médicos entre centros, la coordinación territorial y el trato hacia los usuarios aparecen como factores clave para mejorar la experiencia de atención.
Como ejemplo, mencionaron diferencias entre centros con distinta cantidad de personas inscritas, pero con dotaciones médicas similares. Para los dirigentes, esa brecha debe revisarse para avanzar hacia una red más equilibrada y eficiente.
Ambulancias, urgencias y coordinación con el Barros Luco
Entre las propuestas presentadas también figura la creación de una central de ambulancias comunal, que permita coordinar mejor los traslados y responder con mayor rapidez cuando un móvil se encuentre ocupado o detenido en otro recinto asistencial.
Los representantes añadieron que la coordinación debiera considerar incluso recursos disponibles de otras instituciones, como Bomberos, especialmente en situaciones de emergencia.
Otra preocupación apunta a la interoperabilidad de los sistemas de información. Según explicaron, los centros de salud comunal y el Hospital Barros Luco no siempre trabajan con plataformas conectadas, lo que dificulta conocer de inmediato los antecedentes clínicos de pacientes derivados desde comunas como San Joaquín o La Granja.
Capacitación en colegios y prevención comunitaria
Uno de los objetivos proyectados hacia 2029 es capacitar a estudiantes de primero a cuarto medio en maniobras de emergencia, como RCP y maniobra de Heimlich. La propuesta considera colegios municipales y particulares subvencionados de la comuna.
Además, el Interconsejo busca extender capacitaciones sobre prevención de cáncer de mama, cáncer cervicouterino, próstata y otros temas de salud pública, en coordinación con establecimientos educacionales, juntas de vecinos y clubes deportivos.
Los dirigentes recordaron que estas acciones ya han tenido experiencias previas, como cursos y charlas realizadas con apoyo de centros de salud y organizaciones territoriales.
Qué viene ahora
Tras la presentación del documento al alcalde Cristóbal Labra, los representantes valoraron que el municipio haya abierto un espacio de conversación. También indicaron que esperan avanzar en reuniones técnicas con la Dirección de Salud para revisar medidas concretas y definir prioridades.
El desafío, según plantearon, será transformar el diagnóstico comunitario en acciones medibles: mejor acceso para adultos mayores, más prevención, trato digno, coordinación de ambulancias, fortalecimiento de especialistas y participación efectiva de usuarios en la planificación comunal.
Para el Interconsejo Comunal de Salud, la clave está en que la comunidad no solo reclame cuando algo falla, sino que participe de manera organizada en la construcción de soluciones. En palabras de sus representantes, la salud pública debe seguir siendo entendida como un derecho y como una tarea colectiva para el futuro de San Joaquín.
Jaime Oyaneder Ramírez
