San Joaquín, 31 de julio de 2026.- Durante una emisión en vivo del programa “Sintoniza tu Bienestar”, transmitido por Radio San Joaquín 107.9 FM y radiosanjoaquin.cl, profesionales de la Dirección de Salud comunal abordaron el acceso de las personas migrantes a la atención primaria.
La conversación fue conducida por Daniel Espinoza Gaete y contó con la participación de Rafael Avendaño, asesor técnico de la Dirección de Salud, y Carla Cáceres, gestora intercultural comunal.
Los invitados explicaron los procedimientos utilizados por la red local para orientar a las personas migrantes, facilitar su inscripción y vincularlas con prestaciones sanitarias. Las afirmaciones sobre cobertura, documentación y requisitos fueron entregadas por los entrevistados durante el programa y deben confirmarse directamente con el establecimiento de salud correspondiente.
Cómo funciona el programa de salud migrante
Rafael Avendaño señaló que el trabajo se desarrolla dentro del modelo de salud familiar y comunitaria utilizado en la atención primaria.
Según explicó, el programa considera tres áreas principales: la entrega de información a la comunidad, la capacitación de los equipos de salud y la gestión intercultural.
“La interculturalidad es una palabra fundamental dentro del programa”, indicó Avendaño durante la transmisión.
El profesional sostuvo que uno de los desafíos consiste en incorporar este enfoque a la atención cotidiana, considerando que las personas pueden tener experiencias, prácticas sanitarias y formas de comprender la salud diferentes a las existentes en Chile.
El papel de la gestión intercultural
Carla Cáceres explicó que su función consiste en actuar como un vínculo entre la población migrante, los centros de salud y otras instituciones comunales.
Entre sus tareas mencionó la orientación sobre el Cesfam correspondiente al domicilio, los procedimientos de inscripción y las prestaciones disponibles.
También señaló que el trabajo incluye actividades territoriales y coordinación con programas municipales, establecimientos educacionales, organizaciones sociales y entidades de apoyo a personas migrantes.
“La idea es poder entregar información relevante y orientar a la persona que se acerca a los centros de salud”, afirmó.
Inscripción de personas migrantes en los Cesfam
Durante la entrevista, los profesionales señalaron que una persona migrante debe acudir al centro de salud correspondiente a su lugar de residencia para solicitar su inscripción.
De acuerdo con lo explicado en el programa, el procedimiento puede iniciarse presentando un documento que permita acreditar la identidad, como pasaporte, documento nacional de identidad o certificado de nacimiento.
Los entrevistados indicaron que también puede solicitarse un antecedente que permita determinar el domicilio, entre ellos un certificado de residencia, contrato de trabajo, certificado de alumno regular o cuenta de servicios básicos.
Avendaño precisó que contar con estos documentos facilita el procedimiento administrativo y la creación de la ficha clínica.
Qué ocurre cuando una persona no tiene documentos
Los invitados afirmaron que la ausencia de documentación no impediría necesariamente iniciar una evaluación en el centro de salud.
Según señalaron, en estos casos una trabajadora social u otro funcionario habilitado puede revisar la situación y elaborar un informe para avanzar en la identificación de la persona dentro del sistema sanitario.
Cáceres agregó que las personas pueden acercarse al establecimiento para recibir orientación, incluso cuando tengan dudas sobre su situación migratoria.
Las condiciones, plazos y antecedentes exigidos deben ser confirmados directamente con el Cesfam, debido a que pueden depender de la evaluación administrativa de cada caso.
Número de Identificación Provisorio
Los profesionales también se refirieron al Número de Identificación Provisorio, NIP, utilizado para registrar a personas que no cuentan con una identificación disponible dentro del sistema de salud.
Avendaño explicó que este número reemplazó al denominado RUT provisorio y permite gestionar antecedentes clínicos y prestaciones sanitarias.
Los entrevistados recalcaron que el NIP se utiliza exclusivamente para trámites de salud y no corresponde a una autorización laboral, migratoria o de residencia.
Prestaciones mencionadas durante la entrevista
Los participantes señalaron que las personas migrantes inscritas pueden ingresar a las prestaciones disponibles en la red pública, de acuerdo con su edad, condición de salud y evaluación profesional.
Entre las atenciones mencionadas se encuentran:
- Consultas médicas y controles preventivos.
- Vacunación y controles de salud infantil.
- Exámenes y entrega de medicamentos.
- Atenciones de salud sexual y reproductiva.
- Controles de adolescentes.
- Atención odontológica.
- Apoyo en salud mental.
- Derivaciones a otros niveles de la red asistencial.
Avendaño aclaró que el programa migrante no cuenta necesariamente con prestaciones sanitarias diferentes, sino que busca facilitar el acceso a los servicios disponibles para la población usuaria de la red pública.
Demandas de atención observadas por los equipos
Según Avendaño, una parte importante de la población migrante atendida se encuentra entre los 20 y 40 años, por lo que las consultas observadas se relacionan principalmente con personas adultas en edad laboral.
El asesor técnico mencionó atenciones vinculadas con salud sexual y reproductiva, controles infantiles, adolescencia y salud mental.
Respecto de esta última área, indicó que algunos usuarios pueden requerir apoyo relacionado con los efectos emocionales asociados al proceso migratorio, la separación familiar o la falta de redes de apoyo.
Esta descripción fue presentada como una observación de los equipos entrevistados y no como una condición aplicable al conjunto de las personas migrantes.
Nacionalidades presentes en la red comunal
Carla Cáceres señaló que entre las personas migrantes atendidas en los centros de salud de la comuna existe una presencia relevante de usuarios de nacionalidad venezolana, peruana, colombiana y haitiana, además de personas provenientes de otros países de América Latina.
Durante el programa, Cáceres mencionó que las personas venezolanas representarían cerca de la mitad de determinados grupos atendidos, especialmente en el Cesfam San Joaquín.
La cifra fue entregada como una estimación de la entrevistada y no estuvo acompañada por un registro estadístico oficial, por lo que no debe interpretarse como un dato representativo de toda la población migrante comunal.
Capacitación e interculturalidad en la atención
Avendaño explicó que los equipos de salud han participado en procesos de capacitación para incorporar criterios de pertinencia cultural en la atención.
Esto incluye consultar a los usuarios sobre sus experiencias anteriores, su forma de comprender los tratamientos y las prácticas de salud utilizadas en sus países de origen.
El profesional sostuvo que estas preguntas permiten entregar indicaciones de una manera más comprensible y detectar posibles diferencias culturales o lingüísticas.
Experiencias con barreras idiomáticas
Los entrevistados recordaron que, durante el aumento de la llegada de personas haitianas, algunos establecimientos debieron incorporar facilitadores interculturales y herramientas de interpretación remota.
Según explicaron, la dificultad no se relacionaba únicamente con la traducción literal, sino también con conceptos médicos, prácticas alimentarias y formas diferentes de abordar determinados procesos sanitarios.
Avendaño afirmó que la mediación permitió facilitar la comunicación entre profesionales y pacientes, especialmente en áreas como maternidad, salud sexual, alimentación infantil y entrega de medicamentos.
Coordinación con otras instituciones de San Joaquín
Cáceres señaló que el programa mantiene vínculos con iniciativas municipales relacionadas con migración, educación, infancia y apoyo a mujeres.
El objetivo, explicó, es que escuelas, jardines infantiles y organizaciones comunales puedan derivar a personas que necesiten orientación sanitaria o información sobre su centro de salud correspondiente.
También indicó que los centros de salud pueden entregar antecedentes sobre otros servicios disponibles en la comuna cuando las consultas superan el ámbito estrictamente sanitario.
Invitación a solicitar orientación
Al finalizar la entrevista, los profesionales llamaron a las personas migrantes residentes en San Joaquín a consultar en su centro de salud más cercano para conocer el proceso de inscripción.
“Que se acerquen a los centros de salud sin miedo y puedan recibir orientación”, señaló Cáceres.
Avendaño agregó que la gestión intercultural busca facilitar el vínculo con los establecimientos y entregar información sobre los procedimientos administrativos y las prestaciones disponibles.
Las declaraciones se realizaron durante una transmisión en vivo del programa “Sintoniza tu Bienestar”, espacio de la Corporación Municipal de San Joaquín emitido por Radio San Joaquín 107.9 FM.
Jaime Oyaneder Ramírez
